Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estos términos explican cómo funciona la reserva de horas en www.beautyluxestudio.cl, el sitio de Beauty Luxe Studio (Av. Pedro de Valdivia 850, depto. 102, Concepción). Al reservar una hora aceptas estas condiciones y nuestra política de privacidad. Nada de lo que dice aquí limita los derechos que te da la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Cómo funciona la reserva
- Eliges el servicio, los adicionales si quieres, el día y la hora entre las horas que el sitio muestra libres.
- Al tocar Confirmar reserva, la hora queda tomada a tu nombre. Si dejaste tu correo, te enviamos la confirmación y un recordatorio el día antes.
- La reserva es personal: indícanos el nombre y el WhatsApp de quien se atenderá.
- En casos excepcionales (un error del sistema, un corte de luz, una emergencia) el estudio podría necesitar mover tu hora. Si pasa, te avisamos lo antes posible por WhatsApp o correo y te ofrecemos otra hora.
Cambios y cancelaciones
- Puedes cambiar o cancelar tu hora hasta 2 horas antes, desde el enlace del correo de confirmación o escribiéndonos por WhatsApp.
- Si vas a llegar tarde, avísanos por WhatsApp. Según la agenda del día, podríamos tener que ajustar el servicio o reagendarte para no atrasar a la clienta siguiente.
- Si no puedes venir, cancela tu hora: así queda libre para otra persona.
Precios y pago
- Los precios del sitio están en pesos chilenos y corresponden a cada servicio.
- Los adicionales marcados como desde tienen un precio mínimo; el valor final depende del diseño o la cantidad que elijas y se confirma contigo en el estudio antes de hacerlo.
- En el sitio no se paga nada: el pago se hace en el estudio. Los medios de pago disponibles se informan en el estudio.
- Los precios pueden cambiar en el tiempo; siempre se respeta el precio publicado al momento de tu reserva.
Tu salud y los servicios
Si tienes alguna alergia, una lesión o una condición en uñas, piel o pies, cuéntanos en la nota de la reserva o al llegar. Si al revisarte vemos que un servicio no es recomendable, te lo diremos y buscaremos una alternativa.
Uso del sitio
- Te pedimos usar el sitio solo para reservar horas reales. Podemos anular reservas falsas o hechas de forma automática.
- Las fotos, textos, logotipo e isotipo de Beauty Luxe Studio son propiedad del estudio. No se pueden usar sin permiso.
Contacto
Para cualquier duda o reclamo escríbenos a beautyluxestudiocl@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 6217 3431.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión. A cada reserva se le aplican los términos vigentes al momento de hacerla.